Поставки на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие маркетплейсы

Как понять, какой товар и сколько поставлять на маркетплейсы в разрезе складов и торговых площадок?

Все больше селлеров используют для продаж не один маркетплейс, а два, три и больше. Есть компании, которые представлены почти на всех доступных в России торговых площадках. При этом каждый маркетплейс имеет несколько доступных для отгрузки товаров складов. Как правило они расположены в разных регионах и используются для более быстрой доставки товаров в регионах.

Если селлер используется для продаж схему FBO, для него важно поставлять товары на разные склады разных маркетплейсов, чтобы увеличить продажи и сократить сроки доставки. В случае с FBS также есть некоторые нюансы, о которых мы расскажем ниже.

Почему так? Сейчас график приемки на маркетплейсах очень плотный, и площадка часто вводит платную приемку в жаркие сезоны. Раннее планирование позволит не платить за приемку товара. А еще мелкие поставки могут не пускать на склад в нагруженное время — это помогает избежать очередей на складе и отгружаться более крупным поставщикам. Поэтому поставки должны быть регулярными и оптимальными по количеству.

Для того, чтобы управлять поставками и контролировать остатки товаров на каждом из складов, понадобится интеграция учетной системы 1С с маркетплейсами. Эта связка позволит синхронизировать данные об остатках и получать отчетность по продажам, которая даст возможность планировать поставки на основе спроса.

Планирование поставок на маркетплейсы в 1С

Интеграция 1С с маркетплейсами позволяет синхронизировать данные в учетной системе и на маркетплейсах: номенклатура товаров связывается с карточками товаров в личных кабинетах и в системе автоматически синхронизируются данные об остатках и ценах товаров. Продавец может выгружать отчет комиссионера в 1С, не перенося данные из отчета о реализациях маркетплейса вручную.

Все это позволяет формировать отчетность в системе: о продажах, об остатках, а также планировать поставки на основании данных из системы.

Это работает также и для схемы FBS, когда доставка осуществляется со своего склада до сортировочного центра.

Также для планирования поставок и определения объема и категорий товаров, которые необходимо поставить на тот или иной склад продавцы используют системы аналитики продаж на маркетплейсах.

Теперь детально рассмотрим, что необходимо сделать, для того чтобы создать поставки на разные маркетплейсы, и особенности оформления поставок на каждой из площадок: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

Что нужно знать перед тем, как поставлять товары на маркетплейсы

Узнать, подлежат ли ваши товары сертификации

Перечень товаров, которые можно продавать на маркетплейсах, требующих обязательной маркировки в Честном знаке в 2022 году:

• шубы,
• лекарства,
• обувь,
• фотоаппараты и лампы-вспышки,
• духи и туалетная вода,
• шины и покрышки,
• одежда, постельное бельё и полотенца,
• молочная продукция.

В 2023 году будут включены велосипеды и питьевая вода. В системе Честный знак есть раздел Национальный каталог, где указаны все товары, которые подлежат маркировке.

Если товар нужно сертифицировать, оформление документа займет от одной до трех недель. Сами маркетплейсы не требуют сертификатов при поставке партии товара, но если любой покупатель потребует у вас сертификат, а он имеет право это сделать, то вы должны будете предоставить его в течение 3 рабочих дней. Если вы нарушите эти сроки, вас ждет штраф до 100 тыс.руб., а партия товара будет признана нелегальной.

Как упаковать и промаркировать товары для поставки на маркетплейсы

Есть два варианта маркировки товара: его маркирует производитель или продавец, если, конечно, это не одно и то же лицо.

Маркировка - это этикетки со штрихкодами на каждом товаре. Далее, для работы по FBO - упаковка в короба и паллеты, и маркировка и их тоже.

Если товара много, маркировка может стать отдельной проблемой. Есть варианты ускорить работу - например, печатать этикетки прямо из 1С. Максимально актуально это для работы с маркетплейсами со своего склада. В этом случае можно использовать модуль БИТ.Интеграция с маркетплейсами и автоматизировать не только печать этикеток, но и формирование сборочных заданий, работу с заказами.

Это важно: каждая ошибка в поставке стоит дополнительных сил и денег.

Неправильные этикетки — одна из главных причин отказа в приемке товара. У каждого товара должно быть несколько опознавательных знаков:

• этикетка,
• наклейка со штрихкодом,
• наклейка с кодом маркировки, если товар подлежит обязательной маркировке от Честного Знака.

Этикетку размещают на самом товаре — например, на бирке, которую привязывают к одежде, на ней указывают:

• Штрихкод и баркод
• Наименование товара — может не совпадать с наименованием на Wildberries
• Артикул поставщика из карточки товара
• Артикул цвета — если есть
• Цвет
• Размер
• Состав
• Страну производства
• Данные о производителе — наименование и юридический адрес
• Данные о поставщике — наименование или ФИО, адрес, телефон или электронная почта
• Дата изготовления
• Знак ЕАС, если товар подлежит декларированию или сертификации
• ТР ТС — сертификат соответствия техническому регламенту Таможенного союза
• Товарный знак для зарегистрированных брендов

Печатать этикетки лучше на специальном принтере, чтобы они были устойчивы к истиранию.

Наклейку со штрихкодом дублируют на отдельной наклейке на упаковке в максимально заметном и удобном для работников склада месте. На наклейке для упаковки обычно указывают штрихкод, баркод, артикул, цвет и размер.

Наклейку с кодом маркировки по закону нужно разместить на упаковке, но по желанию можно продублировать ее и на товаре.

Печать этикеток через личный кабинет маркетплейсов происходит так:

В личном кабинете в карточке товара нужно сгенерировать баркод, открыть онлайн-генератор штрихкодов, выбрать стандарт EAN-13, вставить баркод и сгенерировать штрихкод, скачать его в формате PNG, вставить его в шаблон этикетки 40 × 58 мм в любом графическом редакторе, добавив нужный текст. Создать лист А4 - на котором размножить этикетки, распечатать его на самоклеящейся бумаге, проверить штрихкоды на считываемость, разрезать и наклеить на товар.

Это долгий и муторный процесс, но если настроить интеграцию 1С с маркетплейсами, печатать этикетку для товара можно будет нажав одну кнопку прямо в учетной системе. Так что связка принтер этикеток + 1С в этом случае будет максимально удобной. Маркировка больше не будет проблемой.

Подробнее о работе с этикетками для маркетплейсов - в статье.

Как создавать поставки на Wildberries

В зависимости от схемы работы с маркетплейсом: FBO или FBS (подробнее об особенностях этих схем на Wildberries - в статье), задачи продавца в рамках формирования поставок будут отличаться.

Поставки на Wildberries по схеме FBO

Рассмотрим, какие задачи необходимо выполнить для формирования поставки на Wildberries по схеме FBO.

Создать заявку на поставку в личном кабинете Wildberries Seller

Заказывать товар от поставщика и отправлять его напрямую на маркетплейс - плохая идея. Если количество товара, о котором мы договаривались с поставщиком, и фактическое количество позиций в партии не совпадет и это выяснится при приемке товара, площадка может начислить вам штраф (обычно при поставке менее 85% от заявленного).

Если оформить заявку на поставку, а потом отменить ее - тоже будет штраф (до 204 рублей в зависимости от склада Wildberries за каждую единицу товара). Если что-то все-таки пошло не так - лучше перенесите дату поставки, но не отменяйте ее.

Как создать заявку и подготовить отправку?

Упаковать товар по требованиям Wildberries

Формат упаковки должен соответствовать требованиям Wildberries:

• пакет — надежно закрытый, запаянный или на зип-застежке: не менее 25 микрон — для текстиля,

не менее 50 микрон — для предметов верхней одежды, 100 и более микрон — для жидкостей.

• термоусадочная пленка — в нее упаковывают, например, тубы, флаконы или банки (требования плотности - как для пакетов).
• коробка — чтобы случайно не открылась, стыки фиксируют скотчем, стикерами или термоусадочной пленкой: обычные четырехклапанные без рисунка, без прорезей под руки, плотные, размер 60 × 40 × 40 см — максимум. Вес короба не должен превышать 25 кг.

Поставки более 1 м3 упаковываются в паллеты, менее - в паллетах не примут, они так и поставляются в коробах (на каждом - свой штрих код).

Правила упаковки коробов в паллету:

• необходимо будет будет обмотать короба прозрачной пленкой не тоньше 0,15 мм (если пленка непрозрачная - товар не примут) обматывать нужно, начиная с основания паллеты.
• не более 3 артикулов на одну паллету;
• на паллету создается один штрихкод, на каждом коробе внутри - также свой штрихкод;
• артикулы разделяются между собой при помощи картонки, как на рисунке:

Почему поставку по FBO на Wildberries могут отклонить:

• Упаковка нарушена, ненадежна или деформирована.
• Товар плохо зафиксирован на паллете, выступает за ее пределы или завален в сторону.
• Автомобиль перевозчика не подходит для выгрузки (чаще всего по высоте)
• Нарушены требования к упаковкам (использована пищевая пленка или нарушены стандарты упаковки)
• Нет разделения по артикулам на палете или оно сделано неправильно.
• Дублирование баркодов, нарушение маркировки.

Поставки на Wildberries по схеме FBS

При работе по FBS в личном кабинете Wildberries создается свой склад или несколько складов. При работе и по FBO и по FBS есть возможность использовать одну карточку товара для обеих схем работы. В этом случае Wildberries отдает приоритет FBO, а как только там закончатся остатки, продажи «переключатся» на ваш склад.

Как добавить склад в личном кабинете:

Как управлять поставками:

Работу с заказами можно автоматизировать: сделать так, формирование сборочных заданий в автоматизированном рабочем месте кладовщика в 1С будет происходить автоматически, как и смена статусов заказов. Например после нажатия кнопки “Печатать этикетку” статус изменится на “На сборке”.

Товары на FBS отгружаются только Микс-коробом — он может содержать товары, неоднородные по цвету, модели, размеру. При поставке нет ограничений на размер короба и на количество товарных позиций в нем. Единственное условие — размер не должен превышать размер палеты с основанием 120×80 см, а вес — не более 25 кг. Поставки объемом до 1 м3 допустимо делать без паллеты.

Пустое место в коробе запрещено заполнять упаковочной бумагой или другими видами наполнителя для придания объема. Короб должен быть из прочного трехслойного гофрокартона, без повреждений, следов грязи и сырости.

Как создавать поставки на Ozon

Поставки на Ozon по схеме FBO

Поставки на Ozon по схеме FBS

Что необходимо сделать:

Требования к упаковке FBS от Ozon:

• Нельзя использовать упаковку черного цвета (например, черные сейф-пакеты);
• Нельзя использовать черный скотч или стретч-пленку. Используйте белую, непрозрачную, матовую пленку.
• Максимальный размер отправления в упаковке 1,8 × 0,8 × 0,8 м. Для крупногабаритных товаров 2,5 × 2,2 × 1,2 м
• Минимальный размер — 15 × 10 × 1 см
• Максимальный вес отправления в упаковке — 25 кг. Для крупногабаритных товаров — 160 кг.
• Минимальный вес — 200 г
• На упаковке есть маркировка со штрихкодом.
• Маркировки не повторяются.
• На маркировке указан пункт приема или сортировочный центр Ozon, который ближе всего к покупателю. Он может отличаться от того пункта, куда вы привозите заказы.

У отдельных категорий товаров могут быть дополнительные требования к упаковке. Например, для книг, бытовой химии, конструкторов. Перед отправкой ознакомьтесь с ними в базе знаний Ozon.

Как создавать поставки на Яндекс Маркет

Поставки на Яндекс Маркет Ozon по схеме FBY

Каждый склад FBY на Яндекс Маркете имеет свои требования, которые отличаются в части:

• необходимости оформлять пропуск заранее
• габаритов и веса коробок и паллет, которые вы привозите
• метода разгрузки: вручную, с ворот, с паллет.

Что нужно сделать, чтобы оформить поставку на Яндекс Маркет по FBY (FBO на Яндексе)

Поставки на Яндекс Маркет Ozon по схеме FBS

Для подключения FBS на Яндекс Маркете ваш склад должен работать не менее 5 дней в неделю и обрабатывать не менее 10 заказов в день. При задержке заказа покупатель не получит его, а площадка запросит комиссию за отмену. Если нарушения будут повторяться аккаунт могут заблокировать.

Создание поставки на Яндекс маркет по FBS

Яндекс Маркет принимает посылки в сортировочных центрах, пунктах выдачи заказов и с помощью курьеров. При этом склад продавца должен работать не менее 40 часов в неделю.

Вывод

Для того, что управление торговлей на маркетплейсах не имело хаотичный характер, важно вести работу из одного окна. Это позволит синхронизировать данные о товарах, ценах, остатках и получать максимально правдивую отчетность.

Автоматизация работы с маркетплейсами позволяет повысить управляемость бизнеса, исключить ошибки, связанные с человеческим фактором, и сократить время, затрачиваемое на выполнение рутинных операций.

Если вы работаете или собираетесь работать с несколькими площадками, формирование поставок станет непростой задачей: много маркетплейсов, много складов, и везде нужно подготовить пакет документов и отслеживать логистику и заказы. Сервис БИТ.Управление маркетплейсами позволяет делать это из учетной системы 1С. Свяжитесь с нами и мы покажем вам, как это работает.